Užsakymas ir pristatymas
Prekių apmokėjimas
Elektroninėje parduotuvėje EVOFAMILYSHOP.LT: bankiniu pavedimu arba automatizuotoje e-mokėjimų platformoje (populiariausi bankai, mokėjimo kortelės), Revolut, Apple Pay.
Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, Seb, Luminor, Citadele ir Šiaulių bankas elektroninės bankininkystės paslaugomis. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Šie mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.
SVARBU: atliekant bankinį pavedimą, mokėjimo paskirtyje būtinai nurodykite užsakymo numerį. Apmokėjimą prašome atlikti per 5 darbo dienas, kitu atveju užsakymas bus panaikintas.
Prekių užsakymas
Suformavus užsakymo krepšelį ir užbaigus pirkimo procesus, Jūsų nurodytų el.paštu sistema išsiųs laišką kartu su išankstine PVM sąskaita – faktūra (joje bus nurodyti įsigyti gaminiai).
Apmokėjus užsakymą, Jūsų nurodytu el.paštu sistema išsiųs apmokėjimo patvirtinimo laišką.
Po sėkmingo užsakymo ir apmokėjimo, prekės bus paruoštos atsiimti arba pristatomos jūsų nurodytu adresu.
SVARBU: Negavus užsakymo patvirtinimo laiško arba pastebėjus užsakymo neatitikimus, informuokite mus el. paštu info@evofamilyshop.lt.
Prekių pristatymas
Prekes stengiamės visuomet pristatyti kuo greičiau. Jeigu prekės reikia skubiai – siūlome prieš jos pirkimą susiekti mūsų svetainėje nurodytais kontaktais ir suderinti terminus, pristatymo būdus.
Jeigu prekė yra sandėlyje, ji bus išsiųsta per 1-4 darbo dienas. Užsakomosios prekės pristatomos per 1-4 savaites. Prekes pristatysime Jūsų nurodytu adresu visoje Lietuvoje (dėl pristatymo į kitas ES šalis susisiekite prieš užsakymą).
Pildydami užsakymo informaciją, galite pasirinkti vieną iš šių pristatymo variantų:
– Pristatymas į paštomatą (Pasirinkus šį būdą prekę Jums pristatys kurjerių kompanija į pasirinktą paštomatą. Prekės įprastai pristatomos per 2-5 darbo dienas.
– Pristatymas per kurjerius (Pasirinkus šį būdą prekę Jums pristatys kurjerių kompanija. Prekės įprastai pristatomos per 2-5 darbo dienas.)
Didelių gabaritų prekių pristatymas
Pasirinkus šį būdą prekę Jums pristatys kurjerių kompanija. Jeigu perkate baldą, kuris sveria daugiau nei 31 kg (valgomojo stalai, pastatomos lentynos, indaujos) ir Jums reikia užnešimo paslaugos, susiekite el. paštu info@evofamilyshop.lt.
Bendra informacija
Pirkėjas savo nuožiūra negali keisti prekių pristatymo adreso kai siunta yra išvežta. Jeigu pristatymo vieta yra pakeičiama asmeniškai tariantis su kurjeriu ar kita pristatymą teikiančia tarnyba, Pardavėjas neatsako už siuntų pristatymo termino vykdymą bei turi teisę papildomai apmokestinti Pirkėją už patirtas papildomas išlaidas dėl savavališko kliento pristatymo adreso pakeitimo esant išsiųstai siuntai. Patirtos išlaidos gali būti padengiamos išrašant papildomą sąskaitą Pirkėjui, arba išskaičiuojamos iš grąžinamų prekių sumos.
Prekes Pardavėjas pristato Lietuvoje (išskyrus Kuršių Neriją – susisiekti prieš užsakant).
Pirkėjas, užsakymo metu pasirinkęs prekių pristatymo paslaugą, įsipareigoja nurodyti tikslų prekių pristatymo adresą, pašto kodą, nurodyti tikslų kontaktinį telefono numerį ir kitą papildomą informaciją (laiptinės kodas ar pan.).
Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, jei Pirkėjas prekių pats priimti negali, o prekės pristatomos nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.
Pirkėjas įsipareigoja priimti prekes sekančią dieną nuo pranešimo gavimo, kad jam bus pristatyta siunta. Pirkėjui nepriėmus ir/ar neatsiėmus siuntos ji vežama pakartotinai. Dėl pakartotinų pristatymų Pardavėjas turi teisę apmokestinti Pirkėją, jei dėl šių pristatymų bus patirtos papildomos išlaidos.
Prekes pristato Pardavėjas, Pardavėjo įgaliotas atstovas (kurjeris).
Pardavėjas pristato Pirkėjui prekes vadovaudamasis Prekių aprašymuose nurodytais terminais. Išimtiniais atvejais prekių pateikimas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti prekių pateikimo sąlygas.
Visais atvejais Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
Pristatymo kaina yra fiksuota ir nekinta perkant daugiau nei vieną prekę. Perkant daugiau nei 10 vnt. pristatymo kainą būtina iš anksto suderinti susisiekiant mūsų kontaktais. Pirkėjas privalo nedelsiant informuoti Pardavėją, jeigu siunta pateikiama sulamdytoje arba kitu būdu pažeistoje pakuotėje, jeigu siuntoje pateikiamos neužsakytos prekės arba netinkamas jų kiekis, nepilna produkto komplektacija. Jei viename užsakyme yra užsakomos prekės su skirtingais pristatymo terminais, tokiu atveju visam užsakymui yra taikomas ilgesnis pristatymo terminas. Taigi, jei viename užsakyme yra užsakoma viena prekė su 1 – 5 dienų pristatymo terminu, o kita su 1 – 4 savaičių pristatymo terminu, visam užsakymui bus taikomas ilgesnis pristatymo terminas. Jei norite, kad vienu apsipirkimo metu Jūsų išsirinktos prekės, kurių terminai yra skirtingi, būtų pristatomos skirtingais užsakymo terminais, prašome atlikti atskirus užsakymus.
Pirkėjas pristatymo metu pastebėjęs pakuotės pažeidimus privalo kurjerio pateikiamame siuntos pristatymo dokumente nurodyti pastabas arba surašyti atskirą aktą dėl šių pažeidimų. Tai Pirkėjas privalo padaryti dalyvaujant kurjeriui. Neatlikus tokių veiksmų Pardavėjas yra atleidžiamas nuo atsakomybės prieš Pirkėją dėl prekių pažeidimų, susijusių su pakuotės pažeidimais, kurių Pirkėjas nepažymėjo kurjerio prekių pristatymo dokumente.
Prekių grąžinimas
Tikimės, kad įsigytos prekės Jums tiks ir atras savo vietą Jūsų namuose. Vis dėlto, jeigu atsitiktų kitaip – visuomet galite grąžinti (nenaudotą) prekę ar pakeisti į kitą. Norite keisti arba grąžinti prekę turi atitikti šias sąlygas:
– Nepasibaigęs keitimo arba grąžinimo terminas (plačiau skaitykite žemiau).
– Keičiamos arba grąžinamos prekės turi būti visiškai tvarkingos (plačiau skaitykite žemiau).
– Pateikti įsigijimo dokumentus (kasos kvitą arba PVM sąskaitą faktūrą).
– Prekes atsiųsti vienu iš šių adresų:
Pamiškės 5 g. Dargužiai, Klaipėdos raj. LT-92384 (info@evofamilyshop.lt, +370 69598520)
Palngos Rimi Omniva paštomatas,Malūno g. 10, Palangos m., Palangos m. sav., Klaipėdos apskr., 88870 (info@evofamilyshop.lt, +370 69598520)
KEITIMO / GRĄŽINIMO TAISYKLĖS
Pirkėjui apsigalvojus, prekė gali būti grąžinta Pardavėjui nenurodant grąžinimo priežasties. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Mažmeninės prekybos taisyklių 17 punkte išvardintų kategorijų tinkamos kokybės prekių, taip pat prekių, kurios Pirkėjui atsiųstos pagal individualų užsakymą.
Norint grąžinti prekę, apie savo sprendimą turite informuoti mus raštu, pateikdami prašymą dėl prekių grąžinimo, nurodydami priežastis ir pridėdami apmokėjimo patvirtinimą, ir pateikdami kartu su grąžinamomis prekėmis.
Prekės gali būti grąžinamos per 30 dienų nuo tos dienos, kurią prekes gavote. Jeigu grąžinimo laikotarpio pabaiga sutampa su nedarbo diena, jis pratęsiamas iki artimiausios darbo dienos.
Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
Pinigai už prekes bus grąžinti Pirkėjui per 30 dienų nuo pareiškimo apie pirkinio atsisakymą, tačiau pinigų grąžinimas gali būti uždelsiamas negavus grąžinamų prekių arba įrodymo, kad jos išsiųstos.
Prekės grąžinamos originalioje prekės ir siuntos pakuotėje kartu su prekės dokumentais. Prekės grąžinamos Pardavėjo nurodytu adresu. Prieš grąžinant prekes pirkėjas būtinai turi susisiekti su Pardavėju el. paštu info@evofamilyshop.lt.
Už grąžinamos prekės tinkamą sukomplektavimą ir supakavimą atsako Pirkėjas. Dūžtančios prekės turi būti supakuotos taip, jog būtų galima saugiai transportuoti.
Prekės nepriimamos atgal, jei buvo naudojamos ir (arba) buvo sugadintos ir (arba) prarado prekinę išvaizdą (prekės ar jos pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti prekę, nelaikomi esminiais prekės išvaizdos pakeitimais).
Visais grąžinimo atvejais pirkėjas pirmiausia privalo kreiptis EVO Family Shop kontaktais ir tik gavęs informaciją iš įmonės darbuotojo vykdyti grąžinimą per kurjerį arba nunešti prekes į įmonės buveinę.
Jeigu Pirkėjas grąžina prekę, pirktą su nuolaida, grąžinama už prekę sumokėta suma su galiojusia nuolaida.
Prekės Pirkėjui nepatikusios dėl formos, dydžio, spalvos, modelio, komplektiškumo (išskyrus Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytas išimtis) priimamos iš Pirkėjo ir pakeičiamos arba už jas grąžinami pinigai per 30 dienų nuo prekės grąžinimo.
Kai grąžinama gauta ne ta prekė, arba nekokybiška prekė, Pardavėjas įsipareigoja pasiimti tokias prekes ir jas pakeisti tinkamomis arba kokybiškomis prekėmis. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi tinkamų arba kokybiškų prekių arba Pirkėjas nepageidauja šių prekių, jis grąžina Pirkėjui už prekes sumokėtus pinigus.
Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos remiantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217.“
Privatumo politika
Lankydamiesi ir atlikdami pirkimus mūsų el. parduotuvėje EVOFAMILYSHOP.LT (MB „ŽEMAITUKAI”), sutinkate su sąlygomis aprašytomis šioje privatumo skiltyje. Kokią informaciją renkame?
Slapukai
Apsilankius mūsų svetainėje Jūsų naršyklėje automatiškai išsaugomi slapukai (angl. cookies), kurie padeda užtikrinti sklandų svetainės veikimą, leidžia stebėti lankymosi interneto svetainėse trukmę, dažnumą bei rinkti statistinę informaciją apie svetainių lankytojų skaičių. Slapukai taip pat leidžia pateikti lankytojų interesams specialiai pritaikytą turinį. Slapukus mūsų puslapyje renka turinio valdymo platforma ir kiti trečiųjų šalių įskiepiai.
Savo naršyklės nustatymuose, galite ištrinti šiuos slapukus, tačiau kai kuriais atvejais slapukų ištrynimas gali sulėtinti naršymo spartą, apriboti tam tikrų interneto svetainės funkcijų veikimą arba blokuoti prieigą prie svetainės.
Atkreipiame dėmesį, kad mūsų svetainėje gali būti nuorodų į kitų asmenų, įmonių ar organizacijų interneto tinklapius. Paspaudę nuorodą ir apsilankę kitame puslapyje turėtumėte pasidomėti jų privatumo politika ir duomenų apsaugos principais.
Pirkimo duomenys
Atliekant pardavimus ir pirkimus mūsų el. parduotuvėje renkame tiesiogiai su užsakymais susijusią informaciją, kuri yra būtina užsakymams įvykdyti:
• vardas pavardė;
• gyvenamoji vieta;
• telefono numeris; el. pašto adresas.
Informacijos naudojimas
Galime naudoti surinktą informaciją toliau nurodytais tikslais:
• Užsakymo suformavimui ir patvirtinimui.
• Pirkimo krepšelio apmokėjimui per pasirinktą išorinį bankinių paslaugų teikėją.
• Prekės pristatymui per trečiųjų šalių siuntų partnerius.
• Renkant statistiką apie mūsų teikiamas internetines paslaugas.
• Tik su Jūsų sutikimu – tiesioginės rinkodaros tikslais siunčiant naujienlaiškius, pateikiant individualiai pritaikytus reklaminius skelbimus ar siunčiant pranešimus apie akcijas.
• Kitais būdais tik iš anksto gavus Jūsų sutikimą.
Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Talinas 10145, Estija, reg. nr.:12268475), todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS.
Duomenų apsauga
Patvirtiname, kad svetainės lankytojų duomenys bus renkami laikantis galiojančių Europos Sąjungos bei Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimų bei kontroliuojančių institucijų nurodymų. Taikomos visos protingos techninės ir administracinės priemonės tam, kad mūsų surinkti duomenys apie svetainės lankytojus būtų apsaugomi nuo praradimo, neleistino naudojimo ar pakeitimų.
Jūsų duomenis saugosime 2 metus po paskutinio jūsų naudojimosi mūsų paslaugomis.
Įsipareigojame neperduoti jūsų asmeninių duomenų jokioms nesusijusioms trečiosioms šalims, o susijusiems paslaugų tiekėjams suteikti tiek Jūsų asmeninės informacijos, kiek yra būtina konkrečiai paslaugai atlikti.
Jūsų teisės:
• Žinoti (būti informuotam/ai) apie savo duomenų tvarkymą (teisė žinoti);
• Susipažinti su savo duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi (teisė susipažinti);
• Reikalauti ištaisyti arba, atsižvelgiant į asmens duomenų tvarkymo tikslus, papildyti asmens neišsamius asmens duomenis (teisė ištaisyti);
• Savo duomenis sunaikinti arba sustabdyti savo duomenų tvarkymo veiksmus (išskyrus saugojimą) (teisė sunaikinti ir teisė „būti pamirštam“);
• Reikalauti, kad asmens duomenų valdytojas apribotų asmens duomenų tvarkymą esant vienai iš teisėtų priežasčių (teisė apriboti);
• Teisė į duomenų perkėlimą (teisė perkelti);
• Nesutikti, kad būtų tvarkomi asmens duomenys, kai šie duomenys tvarkomi ar ketinami tvarkyti tiesioginės rinkodaros tikslais, įskaitant profiliavimą, kiek jis susijęs su tokia tiesiogine rinkodara.
Jei kiltų klausimų dėl šios privatumo politikos arba nebenorite, kad Jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais, susisiekite su mumis – info@evofamilyshop.lt
Kontaktai
EVOFAMILYSHOP.LT (MB „ŽEMAITUKAI”)
Įmonės kodas: 306100074
PM mokėtojo kodas: LT100015731817
Adresas: Vėjo g. 12-2, Gindulių k., LT-91276 Klaipėdos r.
Mobilus telefonas: +370 69598520
El. paštas: info @ evofamilyshop.lt